SMARTの目標と目的の例

すべての企業は、規模に関係なく、企業を前進させ続けるためのビジネス目標を作成する必要があります。最も効果的な目標はSMARTです。具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーです。目標を設定する際にSMART哲学を使用する利点には、焦点と明確さの向上、コラボレーションとディスカッションのための共通のフレームワークの提供、行動へのバイアスの作成が含まれます。

SMARTゴールの定義

SMARTの目標と目的は、チームとして採用することも、個々の従業員、マネージャー、または起業家が使用することもできます。マサチューセッツ工科大学が推奨する次の質問をする SMARTゴールを作成するには：

S：目標について具体的に何がありますか？ M：目標は測定可能ですか？目標が達成されたとどのように判断されますか？に：目標は達成可能ですか？ R：目標は、パフォーマンスの期待や専門能力開発にとって現実的ですか？ T：目標は期限付きですか？この目標はいつ達成されますか？関連記事

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一部の組織は、頭字語内の他の単語を置き換えます。たとえば、「現実的」を「関連性」に置き換えて、目標が会社全体の目標に関連している必要があるという事実を強調することができます。

SMARTゴールの例

すべての企業または個人は、目標を設定する際にSMART規律を適用できます。詳細は異なりますが、質問はどのような状況にも関係します。

販売

ない： 売上を50％増やす

代わりに： 年間注文で1,000ドルを予約するという販売目標を達成するために、2人の追加の営業担当者を雇用して、赤いウィジェットの売上を第1四半期に10％、第2四半期に15％、第3四半期に5％、第4四半期。

なぜ： 目標は非常に具体的（赤いウィジェット）で、測定可能で、達成可能です。プロジェクトは現実的なリソースを備えており、ビジネスの状況に対応するために、年間を通じて目標が慎重に調整されています。目標は、より高いレベルの目標にリンクします。さらに、期限があります（四半期ごとの目標で1年で完了する予定です）。

製造

ない： 製品の品質を25％向上させる

代わりに： 欠陥を出荷製品の2％未満に減らすという会社の年間目標を達成するために、新しいテストおよび検査手順により、ひびの入ったポンプの出荷が四半期ごとに20％削減され、コンプライアンスを保証するためにデータが毎週追跡されます。

なぜ： 目標は具体的（ポンプに焦点を当てる）、測定可能（改善を四半期ごとに増やし、目標に対する説明責任を維持するために毎週追跡する）、達成可能（新しい手順を通じて）、現実的（パフォーマンスを着実に改善）、タイムリーで、大企業に関連するゴール。

医療行為

ない： スタッフの欠勤を50％削減

代わりに： スタッフの欠勤を50％削減するという実践目標を達成するために、経営陣は毎月のトレーニングモジュール、新しい最新の衛生設備、改善された患者摂取手順を含む新しい従業員の健康と安全プログラムを実施し、結果を四半期ごとに追跡します。

なぜ： 目標は具体的で達成可能であり（従業員に目標を達成するための適切なツールを提供することに重点を置いています）、測定可能で、現実的で、時間ベースです。

会計

ない： 顧客の支払い時間を25％改善

代わりに： 新しい会計システムと事務トレーニングを通じて、3か月の期間にわたって実施される、長い支払い時間の主な推進要因である顧客への請求の間違いを排除します。結果は毎月追跡され、目標に向かって順調に進みます。

なぜ： 目標は、特定された問題領域に固有であり、リソースを考慮して測定可能で達成可能であり、関連性があり、期限があります。

飲食店

ない： 食料費を20％削減

代わりに： 会社の食品コスト削減目標である20％を達成するために、経営陣の監督は、腐敗やスクラップを含む食品廃棄物を6か月間月に10％削減し、その後6か月間6％削減し、2週間ごとに追跡することに重点を置きます。

なぜ： 目標は具体的であり（コスト削減として無駄に焦点を当てる）、定期的な追跡で測定可能であり、時間の経過とともに時間制限があり、より高いレベルの目標に関連する段階的な改善目標で現実的です。

適切な詳細レベル

本質的に、目標はかなり高レベルの戦略的ステートメントでなければなりません。目標を達成する方法の詳細は、戦術計画に含まれています。したがって、食品廃棄物（SMARTの目標）に焦点を当てているレストランのマネージャーは、腐った農産物、特にほうれん草が廃棄物コストの主な要因であることを知っています。彼は、新しいほうれん草のソースを見つけるか、購入プロセスを変更する必要があると考えています。ただし、この詳細は目標の一部である必要はありません。

SMART対物レンズを使用する他の方法

SMARTの目標はビジネスだけのものではありません。学生、コーチ、アーティスト、カップル、家族は、人生のほぼすべての側面でこの方法を適用できます。例えば：

生徒は、すべてのクラスでストレートAを獲得したいと思うかもしれません。 SMARTの質問を状況に適用すると、彼女は挑戦的なコースの負荷を取り、パートタイムの仕事をしていて、競争力のあるサッカーチームでプレーしているため、目標が現実的ではないことに気付きます。
体調を整えることを決心したカップルは、このアプローチを使用して計画を立てることができます。彼らは、3か月の期間にわたってビーガン食を通して減量への焦点を合理化するためにSMART目標を開発するかもしれません。

SMARTゴールが機能する理由

ビジネスコンサルタントジョージ・ドラン 1981年にSMARTゴールコンセプトを開発しました。彼は、マネージャーが「達成すべき結果のステートメントを組み立てる」ために哲学を使用することを提唱しました。目標と期待される結果が定義され、伝達されると、人々は先延ばしをやめ、目標に向かって取り組むように動機付けられます。特定の、測定可能で、達成可能で、現実的でタイムリーな目標に対する実際的な注意は、人々とチームが成功の可能性を向上させるのを助けるための規律を提供します。